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人間関係のキホンは敵を減らすことではなく、味方を増やすこと。(にんげんかんけいのきほんはてきをへらすことではなく、みかたをふやすこと。)

自分ではイヤな人を、組織の担当が窓口になってくれることで、自分だけなら付き合えなかった人を、自分たちのために役立てることができます。組織作りに失敗する人は、イコール人間関係に失敗する人です。