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卓越した接客の法則


最高の接客というものが、世の中にはちゃんと存在します。
このことは多くの人が知っていることであっても、その最高の接客の中に素晴らしい接客と卓越した接客があることに気がついている人はほとんどいません。

素晴らしい接客と卓越した接客は、お客としてサービスを受けるときにその違いはほとんどわかりませんが、内実は全く違ったものです。
両者の違いを比較しながら、卓越した接客者を目指すための法則を導き出します。

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