自分の強みを明らかにする松原靖樹のエスモーズ理論

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【千式】それ以下 0832

お客に聞く以上、お客が自覚している以上のことはできない。お客をよく見る以上、その多数に共通している行動から分析して、必要なものを生み出し提供する・・・以上のことはできない。売れるためには大多数が今必要としていることを質問や観察や察知によって知らなければならない。
だから、それ以上の商品はなかなか生まれない。お客が求める知覚以上の商品を生み出し提供できれば、成功の度合いは大きくなる。売上も同じことがいえる。だがどのマーケッターも社長もこの方法は取らない。消極的で確実に収益体制を取れるようにする。

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