自分の強みを明らかにする松原靖樹のエスモーズ理論

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サービス提供者の価値(さーびすていきょうしゃのかち)

売れているかどうかでは測れません。直接お客に聞かなければわかりません。なぜなら、それを決めるのはお客であって自分ではないからです。

前話: 本当に大切な聞くべきこと(ほんとうにたいせつなきくべきこと)

次話: 予想せずうまく行ったことと、それを拒否する心理状態(よそうせずうまくいったこととそれをひていするしんりじょうたい)