自分の強みを明らかにする松原靖樹のエスモーズ理論

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ヒアリング手法 ~成果測定まとめ


4月に自分自身の成果測定を行った、その方法を記事にしてきました。

ここで一覧にまとめておきます。

   その1. フィードバック分析をする
   その2. 定量の成果を見返す
   その3. 商品構成の見直しをかける
   その4. お客の声に耳を傾ける ~定性の分析を重視する
   その5. 集客導線の入口 ~ヒアリング集計1
   その6. 印象強い成果は? ~ヒアリング集計2
   その7. 新しく行ってほしいこと・・・数の論理 ~ヒアリング集計3
   その8. ヒアリング最終 ~成果測定からシステムを作る

個人ではなく、事業でも同じように使えるので事業経営者は参考にどうぞ。

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