事業でサービスを生み出すとき、必ずうまくいく方法があります。
それが、
を生み出すことで、マーケティングされたサービスというのは、サービスを作ってから販売促進活動を行うのではなく、マーケティングが完了してからサービスを作ることをいいます。
販売促進とマーケティングの勘違い、
接客とサービスの勘違いを見てから、
マーケティングとサービスが相乗効果を発揮するために必要な方法を明らかにしていきます。
前話：第1章18.商売で取り入れるサービス
次話：02. マーケティングだと思われている販売促進
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