カテゴリー: 第16章サービスが社会にもたらす明日

これまでに見た商売、公共、ＮＰＯなどによって提供されるサービスは、台風が来れば稲作に被害が出るのと同じ視点で明日を予想することができる。しかしこれらとは別に、過去に頼らず全く新しいサービス提供の概念も生まれつつある。 ２...

一方で、古典的なサービスである公共サービスには別の明日がある。 まず公共サービスの中でも収益性が高く、競争原理が働くことで活性化するサービスは民営化される。商売の世界でサービスを提供していくことになる。正しい正しくないで...

サービスは社会で機能する。社会の中でしか機能できない。 社会の中で機能すると同時に、社会構成を構成する一部分になる。この意味でサービスは、その前提が最初から社会活動として組み込まれている。 だからサービスは創造的な社会活...

長い間サービスが公共機関を通じて提供されていたものから、商売を通じて提供されるようになりました。次のサービスはどのようなものを通じて提供されるのかということを解説します。 また、サービスが個人に与える影響が、どのような形...